دليلك لاحتراف نماذج تحليل أنماط الشخصيات: أدوات فعّالة لبناء فرق قيادية ناجحة

 

مع تزايد تعقيدات بيئات العمل، لم تعد المهارات التقنية أو الاكتفاء بالمؤهلات والسير الذاتية   كافيا لبناء فرق عمل ناجحة أو قيادة مؤسسات كبرى نحو التفوق. بل أصبحت القدرة على فهم النفس البشرية وتحليل أنماط الشخصيات أداةً استراتيجية يستخدمها القادة في التوظيف، وتحفيز الفرق، وبناء ثقافة مؤسسية منتجة ومتناغمة.

في هذا المقال، نسلط الضوء على أشهر النماذج العالمية لتحليل أنماط الشخصيات، مع استعراض أهميتها، ومجالات استخدامها، ومميزاتها لكل من رواد الأعمال، المدراء التنفيذيين، مسؤولي الموارد البشرية، والجهات التدريبية. وسأفرد لاحقًا مقالات مفصلة لكل نموذج على حدة، لشرح آلية استخدامه بدقة.

________________________________________

لماذا نحتاج لتحليل أنماط الشخصيات في الأعمال؟

استخدام أدوات تحليل الشخصية في بيئة العمل له فوائد متعددة، من أهمها:

• تحسين التوظيف: اختيار الشخص المناسب للوظيفة المناسبة.

• بناء فرق متكاملة: تنوع أنماط الشخصيات يؤدي إلى تكامل في الأداء.

• رفع الإنتاجية: من خلال فهم نقاط القوة وتحفيز كل موظف حسب نمطه.

• تطوير القيادات: بتحديد أساليب القيادة والتأثير المناسبة لكل نمط.

• إدارة التغيير بذكاء: من خلال معرفة كيف يتفاعل كل نمط مع الضغوط والقرارات الجديدة.

________________________________________

أولًا: نموذج MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)

يعد من أكثر النماذج استخدامًا عالميًا.

يعتمد على نظرية كارل يونغ، ويقسم الشخصيات إلى 16 نمطًا بناءً على 4 أبعاد نفسية:

1. الانبساط (E) × الانطواء (I)

2. الإحساس (S) × الحدس (N)

3. التفكير (T) × الشعور (F)

4. الحكم (J) × الإدراك (P)

مميزاته:

• يعطي تصورًا عميقًا عن كيفية اتخاذ القرارات والتعامل مع الناس.

• يساعد في بناء فرق عمل متناغمة.

• يستخدم بكثرة في تطوير القادة وتحسين مهارات التواصل.

استخدامه في الأعمال:

• التوظيف التنفيذي.

• تصميم برامج تدريب حسب نمط الشخصية.

• بناء فرق إدارة مشاريع متكاملة.

________________________________________

ثانيًا: نموذج  DISC

نموذج سهل وعملي يعتمد على السلوك الظاهر في بيئة العمل.

يقسم الشخصيات إلى أربعة أنماط رئيسية:

1. D  الحسم  (Dominance)

2. I  التأثير  (Influence)

3. S   الثبات  (Steadiness)

4. C   الالتزام (Conscientiousness)

مميزاته:

• سهل الفهم والتطبيق.

• مفيد جدًا في تحليل أسلوب القيادة والتواصل.

• مثالي لبيئات المبيعات وخدمة العملاء.

استخدامه في الأعمال:

• اختيار الموظفين بناءً على أسلوب العمل الجماعي.

• تحسين الاتصال داخل المؤسسة.

• إعداد القادة بناء على أساليب التأثير.

________________________________________

ثالثًا: نموذج Big Five  ( السمات الخمس الكبرى) 

يعرف علميًا باسم OCEAN   ويعتمد على خمسة أبعاد رئيسية:

1. الانفتاح للتجارب  (Openness)

2. الضمير أو الالتزام  (Conscientiousness)

3. الانبساط  (Extraversion)

4. التوافق أو اللطف  (Agreeableness)

5. العصبية أو التوتر  (Neuroticism) 

مميزاته:

• يعتبر الأكثر مصداقية من الناحية العلمية.

• يستخدم بشكل واسع في الأبحاث الأكاديمية.

• يكشف نقاط القوة والضعف بعمق.

استخدامه في الأعمال:

• التقييم المهني للأداء.

• تحديد الاحتياجات التدريبية.

• تقويم التفاعل تحت الضغط والقيادة.

________________________________________

رابعًا: نموذج الإنياغرام  (Enneagram)

نموذج نفسي عميق، يصنف الناس إلى ( 9 )  أنماط شخصية رئيسية، لكل منها دوافع داخلية وآليات دفاع خاصة.

مميزاته:

• يوضح كيف يتصرف الأفراد تحت الضغط أو النجاح.

• يساهم في فهم العلاقات العميقة داخل الفرق.

• يعزز الذكاء العاطفي والقيادة الواعية.

استخدامه في الأعمال:

• تطوير الذات والقيادة.

• تحليل ديناميكيات الفرق.

• تحسين بيئة العمل الداخلية.

________________________________________

خامسًا:  CliftonStrengths   ( StrengthsFinder   سابقًا )     

يعتمد على تحديد نقاط القوة الفردية الطبيعية، ويظهر أعلى 5 من أصل 34 سمة قوة.

مميزاته:

• يركز على ما هو إيجابي في الموظف.

• يستخدم في تصميم المسارات المهنية الشخصية.

• فعال في تطوير القادة والفرق عالية الأداء.

استخدامه في الأعمال:

• تعزيز نقاط القوة الفردية.

• توزيع المهام حسب ميول الأفراد.

• تقوية فرق العمل في الشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى.

________________________________________

سادسًا:   Hogan Assessments  

يُستخدم لتقييم الشخصية بشكل متعمق مع التركيز على الأداء المهني. يشمل ثلاثة مقاييس رئيسية:

• شخصية الأداء الطبيعي

• السمات تحت الضغط

• القيم والدوافع

مميزاته:

• يُستخدم في التوظيف عالي المستوى.

• يحلل المخاطر السلوكية لدى القادة.

• يكشف تناقضات الشخصية تحت الضغوط.

استخدامه في الأعمال:

• اختيار المرشحين للوظائف التنفيذية.

• تصميم برامج تقييم وتطوير القادة.

• إدارة المخاطر السلوكية المحتملة في فرق العمل.

________________________________________

أي النماذج أنسب لمؤسستك؟

لا يوجد نموذج واحد يصلح لكل مؤسسة. اختيار النموذج المناسب يعتمد على:

• هدف الاستخدام: توظيف، تطوير، قيادة، إلخ.

• حجم المؤسسة: بعض النماذج مناسبة للشركات الكبرى أكثر من الناشئة.

• درجة العمق المطلوبة: بعض النماذج تحليلية جدًا (مثل Hogan)، وأخرى سريعة وسهلة (مثل DISC).

ملاحظة شرعية مهمة

جميع نماذج تحليل أنماط الشخصيات المذكورة في هذا المقال تُعد أدوات سلوكية تهدف إلى فهم الذات وتحسين الأداء والتواصل داخل بيئات العمل. وهي مباحة من الناحية الشرعية ما دامت تُستخدم في هذا الإطار المهني والعلمي، دون ربطها بتفسيرات غيبية أو فلسفية تتعارض مع العقيدة الإسلامية. ونؤكد على أهمية التعامل معها كوسائل تطويرية قابلة للتغيير، وليست تصنيفات حتمية.

الخاتمة

تحليل أنماط الشخصيات لم يعد أداة نفسية فقط، بل أصبح أداة إدارية واستراتيجية من الطراز الأول في بيئات العمل الحديثة. النماذج التي تناولناها – مثل MBTI، DISC، Big Five، Enneagram، Clifton Strengths، Hogan – أثبتت فعاليتها في توظيف الكفاءات، تطوير القيادات، وتحسين التفاعل داخل المؤسسات، بشرط أن تُستخدم بوعي واحتراف.

ولأهمية هذا العلم، فقد خصصت له قسمًا كاملاً ضمن برنامج تطوير القيادات وبرنامج إعداد القادة الجدد، حيث أتناول فيه تطبيقاته العملية في بيئات الأعمال، وطرق توظيفه في بناء فرق متكاملة، وتحقيق نتائج قيادية فعّالة. كما أنني أعمل على كتاب متخصص سيصدر قريبا إن شاء الله، يقدم شرحًا وافيًا لهذه النماذج ويعرض حالات تطبيقية تساعد القادة والمستشارين والمدربين على استخدامها بفاعلية.

وسأفرد أيضًا في مقالات قادمة شرحًا تفصيليًا لكل نموذج من هذه النماذج، يشمل:

• المفاهيم الأساسية

• آلية التطبيق

• أمثلة عملية

• كيفية ربط النتائج بأهداف العمل والاستراتيجية العامة

فإذا كنت رائد أعمال، صاحب شركة، مستشارًا إداريًا أو قائدًا يسعى للتميّز، فإن هذا المجال سيساعدك على بناء فرق عمل ناجحة، واتخاذ قرارات أكثر وعيًا، وتحقيق نتائج استراتيجية أقوى.